Kemahiran Abad ke-21

Seiring dengan perkembangan yang berlaku dalam dunia global, bidang pendidikan turut tidak terkecuali. Beberapa kajian tentang kemahiran dan tahap kompetensi seseorang mahasiswa dalam abad ke-21 ini telah dilakukan di serata dunia. Kajian yang telah dijalankan oleh D’Andre dan Daniels(2002) misalnya mendapati mahasiswa memerlukan kemahiran baru untuk lebih berjaya dalam dunia pendidikan dan juga kemahiran seharian. Kemahiran-kemahiran abad ke-21 yang dimaksudkan adalah seperti Jadual 1.

Jadual 1: Kemahiran-kemahiran abad ke-21.

No	Jenis Kemahiran	Huraian
1	Komunikasi	Pertukaran pemikiran dan idea melalui lisan dan tulisan.
2	Kepekaan silang budaya	Dapat memahami dan bekerjasama dalam pelbagai budaya.
3	Pelbagai Bahasa	Keupayaan berkomunikasi menggunakan lebih daripada satu bahasa.
4	Kemahiran Mengurus	Keupayaan untuk mengurus dan membantu orang lain melaksanakan,menyelesaikan masalah dan konflik.
5	Kerja Berpasukan	Dapat bekerjasama dalam satu pasukan untuk mencapai sesuatu matlamat.
6	Kreativiti	Dapat menyumbang pemikiran yang berbentuk kreatif dan artistik  dalam menyelesaikan sesuatu masalah.
7	Keupayaan untuk menyesuaikan diri	Mempunyai kemampuan untuk menghadapi dan menyesuaikan diri dengan perubahan.
8	Empati	Kemampuan untuk memahami perasaan dan idea orang lain dari sudut pandangan mereka.
9	Pengurusan stress (Relaxation)	Berkemampuan untuk mengawal situasi stress dan mengenalpasti punca stress.
10	Etika kerja	Dapat mempamerkan etika dan disiplin  kerja yang baik dan tinggi.
11	Disiplin diri	Dapat mengawal diri dan tingkah laku dalam kaunseling dan hal peribadi.
12	Tanggungjawab	Mempunyai aspirasi untuk mencapai tahap akauntabiliti yang tinggi.
13	Pemikiran deskriminitif	Keupayaan untuk menyesuaikan diri dengan pemikiran yang berbeza
14	Kemahiran tatabahasaa	Mempunyai keupayaan untuk mengeluarkan pandangan dan idea yang lebih baik.
15	Kemahiran analitikal	Keupayaan untuk menggunakan emikiran logik dan abstrak.
16	Ekonomi dan perniagaan	Kemampuan untuk menggunakan prinsip-prinsip ekonomi dan perniagaan dalam perhubungan.
17	Kemahiran matematik	Keupayaan untuk menggunakan dan mengaplikasikan teori asas matematik dalam kehidupan.
18	Kemahiran komputer	Keupayaan untuk menggunakan komputer dalam perkhidmatan kaunseling.
19	Kemahiran telekomunikasi	Keupayaan untuk menggunakan talian komunikasi sebagai satu alat perhubungan dalam perkhidmatan kaunseling.